Qualitätsmanagement

Qualität und Professionalität sind keine Glückssache! Bei ACON werden sie organisiert!

Die Detectei ACON Detektive Idel GmbH  hat als erste Detektei in Deutschland ein Qualitätsmanagement-System nach DIN EN ISO 9001:2000 eingeführt und kann auf wiederholte, erfolgreiche Prüfung und Zertifizierung durch den TÜV  Rheinland verweisen.

Zufriedenheit der Kunden mit unseren Dienstleistungen zu gewährleisten ist der wichtigste Anspruch an unsere Arbeit.

Die ACON-Mitarbeiter sind engagiert und hoch motiviert, folgende Qualitätskriterien zu erfüllen:

Zeit: Jeder Auftrag wird unverzüglich in Angriff genommen und effizient bearbeitet, sodass keine unnötigen Kosten entstehen.

Gesetzeskonformität: Es werden ausschliesslich gesetzlich zulässige Arbeitsmethoden und Arbeitsmittel angewandt, die erzielten Ergebnisse sind daher beweissicher und gerichtsverwertbar.

Transparenz: Der Vertragsabschluss, die Bearbeitung des Auftrages, die Dokumentation der Arbeitsergebnisse sowie die Leistungsabrechnung sind in jeder Phase für unseren Kunden inhaltlich und auch finanziell nachvollziehbar und überprüfbar.

Professionalität: Es wird eine professionelle Beratung gewährleistet. Die Bearbeitung erfolgt durch gut ausgebildete und permanent geschulte Mitarbeiter. Der Auftrag wird kosteneffektiv, zeitnah und umfassend realisiert.

Dokumentation: Die Dokumentation der Ergebnisse erfolgt unter strikter Wahrung des Datenschutzes. Inhalt und Form entsprechen fachgerecht dem Auftragsziel.

Das TÜV-Siegel und die Referenzen aus mehr als 25 Jahren des Einsatzes für unsere Kunden sind zuverlässige Belege für unser Leistungsvermögen.

Der TÜV-Rheinland hat uns geprüft – prüfen Sie uns!